Reso di un prodotto
In conformità con la legge a tutela dei consumatori accettiamo la restituzione di prodotti fisici acquistati a distanza entro 14 giorni dalla data di consegna, per essere resi i prodotti non dovranno essere utilizzati, dovranno essere conservati nella confezione originale e nell’imballaggio con cui sono stati consegnati. In caso non si verificassero queste condizioni verrà proposto al cliente un rimborso parziale o la rispedizione della merce a sue spese.
Come rendere un prodotto
Per rendere un prodotto è necessario compilare il modulo nella pagina Contattaci indicando il numero dell’ordine e i prodotti che si desidera rendere. Entro 2 giorni lavorativi ricevete una email con la conferma del reso e l’indirizzo di spedizione a cui inviare la merce. La spedizione della merce è a vostro carico, la scelta del corriere è a vostra discrezione, l’unico accorgimento sarà quello di completare la restituzione entro i 14 giorni e di fornire un codice di tracciamento del vettore che verifichi l’avvenuta consegna, sarà vostra premura imballare adeguatamente i prodotti per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto.
rimborso
Il rimborso viene emesso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce per avere i tempo di verificarne le condizioni. In caso di pagamento Paypal il rimborso verrà effettuato tramite la piattaforma, in caso di pagamento con carta di credito, bonifico o contrassegno è necessario indicare nel messaggio i propri dati bancari (Intestatario, iban, swift) o un account Paypal. Informiamo che il rimborso comprende solo il costo dei prodotti fisici acquistati, il costo della spedizione e dei servizi aggiuntivi non verrà rimborsato.
Clienti non idonei al rimborso
Non saranno accetti rimborsi per i clienti con partita iva che hanno richiesto la fattura della merce e per i clienti che hanno scelto il ritiro in sede. In questo caso sarà possibile entro 14 giorni in caso di spedizione ed entro 7 giorni in caso di ritiro in sede effettuare un cambio con un prodotto di pari o inferiore valore oppure con un prodotto di valore superiore aggiungendo la differenza.